Рассмотрение обращений

Вопросы

Период	Способ получения обращения	Информация о результатах рассмотрения	Статус рассмотрения
24.09.2021	электронная приемная (вопрос о справках для начала посещения детского сада)	25.09.2021	рассмотрено
28.08.2021	электронная приемная (вопрос о переводе ребенка в детский сад из другого района)	28.08.2021	рассмотрено

Предложения

Период	Способ получения обращения	Информация о результатах рассмотрения	Статус рассмотрения
10.10.2021	по телефону (предложение об организации кружка "Шахматы" платных образовательных услуг )	12.10.2021	рассмотрено
19.09.2021	по телефону (предложение об аудите сайта)	19.09.2021	рассмотрено
	-		-

Благодарности

Период	Способ получения обращения	Информация о результатах рассмотрения	Статус рассмотрения
04.09.2021	обращение по телефону (благодарность педагогам от выпускников группы "Сороконожка")	04.09.2021	рассмотрено
14.06.2021	обращение на сайт (благодарность об организации видеосъемки выпускного вечера)	14.06.2021	рассмотрено

Жалобы

Период	Способ получения обращения	Информация о результатах рассмотрения	Статус рассмотрения

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Вопрос: какие справки нужны для начала посещения детского сада ребенку, который впервые поступает в дошкольное учреждение?

Ответ: Для начала посещения необходима справка от педиатра о допуске в дошкольное образовательное учреждение и справка об эпидемиологической обстановке по месту проживания. Кроме того, для вновь поступающих детей необходима справка об отсутствии энтеробиоза и яйцеглист.

2. Вопрос: во время изоляции нам выдали направление на перевод в ваш детский сад. Какие наши дальнейшие шаги?

Ответ: Свяжитесь с заведующим по электронной почте или телефону с 10.00 до 17.00. Контакты смотрите здесь.

3. Вопрос: Мы переезжаем в Санкт-Петербург из другого города России. Сможете ли зачислить в детский сад ребенка без прописки?

Ответ: Мы сможем зачислить Вашего ребенка в наш детский сад, если у Вас будет направление из отдела образования Центрального района Санкт-Петербурга. Для получения такого направления Вам необходимо обратиться в Комиссию по комплектованию к специалисту по дошкольному образованию Лазаревой Ольге Владимировне, телефон 8 (812) 417-46-54.

4. Вопрос: В какое время можно прийти для заключения договора об образовании?

Ответ: Для заключения договора об образовании при наличии направления и всех необходимых документов можно прийти в часы приема заведующего. Для Вашего удобства предварительно позвоните по телефону +7 (812) 312-12-88 или +7 (812) 312-08-38. Информация об ответственных за прием документов и график приема документов смотрите здесь.